自从 1972 年成立以来，Digi-Key 一直致力于现货供应具有最广泛选择的电子元件，为客户提供最优质的服务，以及为工程师提供从“原型到生产”(Prototype to Production®) 的完整设计流程支持。 这些努力使得Digi-Key每年在北美、欧洲和亚洲进行的各类评比中，在现货供应能力、服务速度、问题响应及许多业务领域均名列前茅。
 

为响应客户的各种需求，Digi-Key专门建立了服务和支持系统。 为实现“终极”客户服务水平，对服务和支持系统进行了持续的审查和改进，以应对各种变化。
 

Digi-Key 在许多方面的独特优势将转化为更优质的客户服务。

1、授权经销
 

▶ Digi-Key 是 650 多家行业领先厂商的电子元件授权经销商。 这表示 Digi-Key 提供的产品均直接来自制造商，不存在任何仿冒，用户可放心订购。
 

▶ 为了指导客户并大幅减少市场中的仿冒产品，Digi-Key 已获北美 ECIA（电子元件行业协会）、英国ECSN（电子元件供应网络）和中国 CEDA （中国电子分销商联盟）的会员资格。
 

2、产品广度
 

▶ 在任何时候，Digi-Key都会库存 100 多万种产品，随时准备从 Digi-Key 位于美国明尼苏达州的锡夫里弗福尔斯市的总部发货，也就是说，库存产品不需要提前期。
 

▶ 在超过 700,000 平方英尺（65,032 平方米）的可扩充配货区内准备了如此之多的产品，保证Digi-Key能够当天为 99% 的订单完成发货。 Digi-Key 平均每天发单量接近 15,000 个。
 

3、支持/资源
 

▶ 无论是要合适的零部件，还是对设计提出建议，Digi-Key 的客户服务、应用工程、技术支持团队和资源将通过电话、电子邮件或者在线实时聊天的方式为客户提供一天 24小时、一周7天的全天候不间断服务。
 

▶ Digi-Key提供的资源还包括 PTM® 产品培训模块、TechZoneSM 技术专区、浏览器资源、移动和社交中心、白皮书和规格书等。
 

▶ Digi-Key 的生产业务和供应链管理服务将帮助客户快速高效地完成各项工作并将产品推向市场。